全屋定制一鍵下單很操心北京全屋定制行業分析

大廚房設計公司

最近,身邊總是傳來一些“不愉快”的消息。準備裝修的朋友,遇到瞭交過定金卻遲遲聯系不到工長的情況;正在改造傢的同事,遭遇著服務人員“反復收費”、“單據丟失”的麻煩;已經搬傢半年的夥伴,仍然還沒有解決掉數個月前的售後問題。而上述這些問題的一個生發原因,都和如今傢居市場中最熱鬧的一個詞有關:全屋定制。

“全屋定制”,把裝修公司拉進瞭傢具制造的大潮,把建材品牌扯進瞭傢裡的各個角落,把普通傢具品牌卷進瞭生活的方方面面。至於如此“一攬子都包”的結木地板果,究竟是美好願景裡的省心,還是令人頭疼的種種糟心,或許都需要品牌和北京裝修業主一同擔起瞭。最近,調查員深入瞭解“全屋”的“雷”,幫你一一排除。

【發現】

先“總包”再“分包”

消費者成瞭“全屋定制”的大廚房廚具施工頭

北京裝修業主范女士最近的遭遇,讓她既憤怒又無奈。“3月份裝的修,到現在瞭傢具還沒裝完。”

“找瞭一傢挺有名的櫥櫃品牌做全屋的傢具,真是後悔瞭。”范女士表示,本以為自己和對方的一個大管傢對接所有環節就好瞭,沒想到對方所謂的“全屋定制”,是把各個環節分包給不同的制造廠商。“相當於我自己召集瞭N個不知道哪來的品牌,做衣櫃的做衣櫃,做櫥櫃的做櫥櫃,做書櫃的又是另一撥人。”范女士不禁問道,“如果是這樣,跟我自己在市場中單獨購買一些產品有什麼區別可能自己挑還省去好多等待的時間。”

事實上,范女士的遭遇並非個例,也非僅此一個品牌這樣“操作”。據北京裝修網瞭解,不少“全屋定制”的“後起之秀”,為瞭能夠快速占領市場,吸引更多消費者的關註,都會采用與多方“合作”的方式舉出“全屋定制”的招牌,口口聲聲喊著一個品牌全包、一個管傢全負責的承諾,卻仍然無法在實際中兌現。身處整個服務過程中的消費者,恨不得自己搖身變成瞭施工頭、指揮官,哪件傢具什麼時候上門,哪件產品與誰溝通,哪件東大廚房設計西壞瞭該找誰,原來並不一致。

說好的“全屋”,到瞭現實中成瞭“每個屋”的拼湊。而整個拼湊的過程,還需要消費者來完成。那麼北京業主“一鍵下單”買的到底是省心,還是操心呢

【留神】

設計師不夠 銷售員補位

沒有金剛鉆也敢攬瓷器活兒

北京裝修業主姚女士遇到的問題,同樣令她頭疼不已。“我不是個設計師,都知道廚房的水管包得太粗糙瞭,真不像是專業設計師幹出來的活馬賽克磚兒。”

還真被姚女士言中瞭,為她設計櫥櫃的並不是什麼設計師,而是剛進櫥櫃行業沒多久的銷售人員。“他們的專業設計師可能真的太忙瞭,都跑去接大單瞭,剩下忙不過來的,幾乎動用瞭各種崗位的人來做設計。”方女士說,“想想傢裡的水電煤火都交給瞭這樣一個公司,太不踏實瞭。”

現如今,賣衣帽間櫥櫃的品牌,觸角伸向客廳和臥室;賣傢具的品牌有著天然優勢,除瞭賣沙發賣櫃子,也把定制傢具的活都撿起來;賣木門的也不示弱,幾乎要把屋裡的木作活兒都幹瞭;就連賣衛浴產品的,也從衛生間裡的定制跑到瞭各個空間,不拿下整個傢的定制,誓不罷休。術業有專攻,顯然,沒有金剛鉆的品牌如今也都攬起瞭瓷器活兒。什麼活兒都要幹,什麼錢都想掙,很容易造成的結果便是,最終什麼都沒幹好,甚至連自己的老本行都被“全屋”拖累得不堪一擊。

當專業設計師的數量跟不上接單量的時候,銷售人員像是救命稻草補救瞭品牌的缺口,卻成為消費者關於傢美好設想的致命一擊。

【現狀】

急於擴張掙“大”錢

還沒走穩就想奔跑

消費者田先生碰到的麻煩同樣令人著急,“都說全屋定制品牌的基礎北部家具工廠施工差,把這活交給能做全辦公空間規劃屋定制的裝修公司總行瞭吧沒想到工期一拖就是半年,還有各種增項。”

“各種主材不進場,每個環節跟每個環節都扣不上,硬裝部分都完不成,怎麼指望傢具能做好”田先生說,“他們傢廣告打得響,承諾的都挺美好,以為能夠說到做到呢。再也不信瞭。”

的確,市場中一方面是傢具品牌在定制的大潮中你爭我搶,另一方面馬賽克磁磚diy,不少傢裝公司也悄然涉水想要替消費把活兒都幹瞭。本就工序繁雜的施工,加上“軟硬全套”的包袱,對於傢裝公司而言,一旦供應鏈或制造端出現紕漏,很可能致使一波消費者的傢不能如期、如願地實現。當自己的本質服務仍舊存在諸多問題時,還想霸占消費者的傢,未免有些不夠冷靜,也為消費者考慮得太少。

【觀點】

唯有自己用心 才能住得安心

最近兩年,從定制的火爆再到“全屋定制”的沸騰,急速前行的傢居市場,生發出不少“愛攬事兒”的傢居、傢裝品牌,也因此而讓越來越多的消費者松心不少。當然,這樣的松心往往限於裝修、定制傢具的初期,真正能夠如願開心到最後一刻的消費者,少之又少。

當不少消費者、媒體甚至競爭品牌一股腦兒的將矛盾起源指向瞭相關定制品牌時,卻也常常忘記自己需要做些什麼。將傢裡從硬到軟、從大到小的一切事宜都撒手交給一個品牌、一位工長、一個設計師,是否就算“解脫”瞭呢在小編看來,並非如此。本就復雜繁瑣的裝修和買傢具環節,全權交由傢以外的人做瞭主,又如何安心呢

櫥櫃怎麼裝聽設計師的,做飯的事情卻是自己的,儲物櫃的位置聽工長的,裡面放哪些生活用品卻是自己才知道的,選用的板材聽銷售的,環不環保自己用瞭才明白……當消費者試圖為傢少操一份心,傢就有可能變得“缺心”。“全屋定制”究竟是什麼意思,或許,無論是品牌還是消費者,都需要重新考量。

以上就是北京裝修網為您分享的關於全屋定制的問題解答,希望能幫助到大傢。更多本地裝修行業資訊,盡在裝一網。

摘自:北京青年報</北部家具工廠推薦p>
參考資料:http://bj.zxdyw.com/HTML/2018/1/20181311424081282345.html