零售IT雙周報第5期:全家推出智慧零售店動車,以實體店為基地出發深入人口密集場域

 

全家

重點新聞(0724~0806)

#移動超商 #自助結帳 #無人收銀 #延伸店面

全家將超商店面「開著走」未來不只要支援自動結帳還要即時尋找人口密集熱點

全家便利商店在臺南科學園區啟用智慧零售電動車Famimobi8月底起將在三餐及消夜時段開進園區營業以販賣食物類商品為主。Famimobi車上POS機透過Wifi連網到附近店家後臺電腦以支援APP隨買跨店取、APP訂便當、代收繳費等數位服務。車後也安裝了自助結帳機以分散結帳人潮。

全家表示Famimobi將分三階段逐步發展新零售樣態及功能第一階段是將綠能電動車與科技零售服務結合;下一階段要推動無人收銀功能自動感應消費者所取商品後直接在App中扣款;第三階段則是透過大數據分析動態調整出車時裝載的商品並結合熱點定位技術將Famimobi開到人口密集熱點。

全家近年除了設立高成本大型科技概念店來實驗新型零售科技也嘗試以一家母店面為管理中心將超商服務小規模延伸到更接近消費者的場域。例如2020年推出的科技簡配店搭載智能咖啡機、自助結帳機、影像辨識貨架、人形辨識、人臉辨識及物聯網設備監控等技術讓母店面只需付出少量額外勞力就能管理科技簡配店。本次推出的Famimobi則是以可移動超商形式將服務透過Wifi連接回店面並透過車輛來延伸母店面服務到人口密集地區。

#會員經營 #資源回收機 #會員點數

統一推出新型聯網資源回收機除了吸引人流還能蒐集Open Point會員數據

統一超商推出「循環經濟資源回收機」提供折抵金或Open Point點數回饋給回收PET寶特瓶或乾電池的消費者。統一超商先前就有與高雄市政府合作在店面中擺設由政府提供的第三代資源回收機讓消費者透過回收獲取折抵金。本次推出的回收機則是統一超商與集團旗下統奕包裝合作研發不僅有聯網環境以支援Open Point集點也搭載AI光學辨識功能來辨識寶特瓶材質以避免誤放其他材質的物品進入機器。回收的寶特瓶會進行絞碎、壓扁並消毒之後再製成再生材料作為統一超商制服或其他商品原料。

導入資源回收機除了吸引消費者到店回收時順便用折抵金消費更是增加了一個收集Open Point會員數據的接觸點。統一超商表示今年年底前將於雙北及離島50家門市鋪設明年則要拓展到超過2百家門市。

#會員經營 #異業合作 #跨通路零售

萊爾富會員突破500萬人大關未來將主打異業會員導流分析跨平臺、跨通路會員消費行為

萊爾富近日公布三大數位經營戰略及多項會員經營細節。萊爾富500萬名會員中活躍會員占45%至50%以平均分店。未來將以發行餐飲品牌聯合電子票券、Line購物數位策略合作、以及利用AWS數據分析技術剖析會員消費行為等三個做法用來引流異業會員、整合跨通路數據以及分析會員消費數據以利後續擬定再行銷策略。

萊爾富坦承所屬母集團的子公司不如統一集團多要累積會員人數及消費數據只能從跨產業、跨平臺業者合作下手。因此他們線下與餐飲業者合作線上則與Line購物合作由萊爾富發售餐飲票券或回饋Line Points以吸引合作業者的消費者成為會員並獲取消費者在合作業者端的消費行為數據分析。

下一步萊爾富要將這些會員行為數據透過AWS數據分析技術將會員分群以進行精準行銷進而提升會員貢獻度。()

#無人收銀 #零售巨頭投資

英國及德國零售巨頭Tesco及Aldi Nord紛紛設立無人收銀店面

(全省)堆高機租賃保養一覽表

由簡易堆高機修改而成,無需現場施工,交機即可使用!

臭氧機的滅菌效果如何?

臭氧的性質活潑,是強力的氧化劑。臭氧的標準還原電位2.07比次氯酸1.49更高,而且臭氧不會產生致癌的三鹵甲烷類消毒副產物。臭氧不會殘留,會自動回復成氧氣是優良的消毒劑,因此臭氧像是優良的工匠,工作時很有效率,離開時也不拖泥帶水,收拾的乾乾淨淨,沒有殘留副產物。

哪裡買的到省力省空間,方便攜帶的購物推車

多功能爬梯購物推車/手推車/爬梯車/推車/購物車!

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總是為了廚餘煩惱嗎?

雅高環保提供最適用的廚餘機,滿足多樣需求。

對先前測試無人收銀技術成果非常滿意將推出第二家無人收銀商店。Tesco無人商店利用以色列新創Trigo的無人收銀技術結合入口身分確認、影像辨識及貨架重量感應達到類似於Amazon Just Walk Out的效果。消費者只需入店後拿取商品離開時就會自動線上結帳。

無獨有偶德國廉價零售商巨頭說明無人收銀技術不只是Amazon的新噱頭更受到其他零售巨頭青睞。 

#行動掃描 #無人收銀 #自助結帳

英國研究:2027年全球支援行動掃描結帳的店家將從3萬多家成長到超過16萬家

除了Amazon及Trigo等較少見的無人收銀技術另一項更普及的無人收銀技術是由消費者邊購物邊用手機等行動裝置掃描商品(而非到自助結帳機前一次掃描)的自助掃描結帳服務例如臺灣就有大潤發及家樂福提供此服務。

不同於Amazon Just Walk Out跟Dash Cart等無人收銀技術需要安裝大量攝影機、貨架偵測裝置、購物車光學辨識裝置及重量感應裝置等硬體設備行動掃描結帳主要仰賴App等掃描介面系統跟POS系統串接建置成本較低因此有利於普及。

全球提供此類功能的店家從2020年36,600家增加到2021年46,000家並預測未來將加速成長2027年將達到161,000家。報告中也提到除了自行開發市場上也有專門技術提供商、行動支付商及POS系統商能協助零售商開發行動掃描系統。

#OMO零售 #數位服務縮小空間需求

美國家電零售巨頭Best Buy推出小型店結合線上下單服務以縮小陳列空間需求

將部分服務數位化以節省店面空間需求。Best Buy店面通常有1,100坪左右新型店面則縮小到140坪。

新型店面最大改變就是改變商品陳列模式以節省空間。首先新型店面不會陳列電視以外的大型家電而是要消費者到網路下單後於實體店面提貨。其他商品大多也只會陳列樣品消費者若想購買就要透過App掃描下單店員才會從倉儲將存貨拿至結帳櫃檯。少數小型商品則可以掃描後直接線上付款不須再經過結帳櫃檯。

除了店面寬闊Best Buy另一個特色就是門市現場常駐訓練有素的客服人員即時提供家電及其他電子設備的疑難排解。由於小型店能容納的客服人員較少Best Buy也推出即時線上客服服務以減少店面人力需求。

#CryptoPunk #另類NFT行銷 #飾品化NFT圖像

奢侈品牌Tiffany將發售把CryptoPunk NFT圖像做成實體Tiffany飾品的服務

珠寶奢侈品牌Tiffany將。CryptoPunk是2017年發行的熱門NFT系列現今轉讓價動輒超過百萬新臺幣在NFT社群中相當具地位。Tiffany做法是對CryptoPunk持有者發售資格證明可以讓Tifanny工匠以所持CryptoPunk圖像為原型打造由寶石及貴金屬所製成的吊墜同時獲得以吊墜為原型的NFT圖像。

奢侈品牌常見的NFT行銷操作只是將限量商品與NFT聯合發售因此大多只吸引到對品牌忠誠度高到願意高價購入NFT商品的客戶。Tiffany則是以CryptoPunk在NFT社群地位為基礎發售飾品化資格因此不只能吸引Tiffany忠實客戶更有機會能吸引到希望彰顯所持CryptoPunk NFT價值的人。

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資料來源:iThome整理2022年8月

責任編輯:郭又華

https://www.ithome.com.tw/news/152329

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