羅技混合工作模式調查:員工線上開會不專心 企業須隔空“收心”

羅技混合工作模式調查:員工線上開會不專心 企業須隔空“收心”

來源:聯合早報
作者: 黃少偉  
2022-10-09 05:00



黃少偉
|作者

調查報告指出,混合會議的技術問題是導致遠程辦公員工無法全心投入的主要原因。不少受訪者認為會議連接問題(56%)、音質差(53%)及視訊素質差(34%)等是參与線上會議的主要挑戰。這些技術挑戰可能跟員工使用的電腦設備有關——大約八成的員工使用的是電腦的內置鏡頭,只有9%的人使用企業級視訊相機。

除了提供高素質的視訊設備以外,林宛嬑也建議企業領導在會議中確保線上員工有機會參与討論。“領導要確保大家有公平的發言機會,談話內容也不會離題。實體會議參与者最好不要在一旁自己討論,要努力讓線上員工參与。領導在會議前也要向所有人指派討論內容,讓他們可以預先準備。領導也可在會議中向個別員工提問,要求反饋。”

林宛嬑說:“企業必須為員工提供有效的會議通訊工具。企業級的視訊會議設備能解決影響生產力的各種技術問題。有大約六成的受訪者就認為,使用高素質的視訊會議設備會提升他們的線上會議參與感。這不難理解——如果你能清楚看到及聽到其他與會者,自然就能更好地建立關係,也更專心投入。”林宛嬑說現在的視訊會議設備都搭載AI技術,可加強通訊的清晰度。這些設備的鏡頭也可自動拉近並聚焦談話的人,讓遠程與會者享有更自然和投入的會議體驗。

羅技因此建議企業在辦公室提供企業級的視訊會議器材,例如在會議室安裝幾個攝像機,讓遠程會議參与者可以清楚地從不同角度看到會議室的每個人,有助於提升他們的參與感。此外,企業也得向員工發放高素質的攝像頭和耳機,優化他們線上會議的體驗。林宛嬑提醒:“這些設備和技術必須容易上手,員工一個按鈕就能隨時隨地參加線上會議。這樣能減少阻礙,提供更好的會議體驗。”

林宛嬑是羅技產業和B2B營銷主管(亞洲、中東、非洲)。她對調查結果不感意外,“俗話說‘眼不見,心不念’。如果在外辦公的員工對線上會議有脫離感,他們就不會專心,而會同時做其他的事。有趣的是,我們的調查也發現年輕員工在線上會議中更有可能這樣做。”調查指出,有38%員工覺得他們的會議參與感比實體參与者低;39%的員工認為如果他們實體參与會議,意見會更受重視。

冠病疫情暴發后,混合工作模式成為全球辦公的新常態。隨着全球化和數碼化的潮流,跨國合作越來越普遍,混合會議的次數也變得更多。但根據調查,本地將近一半員工在公司線上會議中不專心,企業應如何讓員工積极參与會議呢?

貨櫃屋優勢特性有哪些?

由於貨櫃屋[可移動/施工快速/可組裝、堆疊(延展性高)/可回收/未來擴充便利]等特性,二手貨櫃屋已普遍被應用於展場活動、居家住宅、工業商辦上。

SMD electronic parts counting machine

累積多年設計生產 Embossed Carrier Tape承載帶的實際經驗,專為電子主、被動零件設計、包裝、製造、改良承載帶、奠定了良好基礎

空壓機這裡買最划算!

晨達空壓機秉持著專業空壓機技術、優質快速服務、空壓機合理價格。為您解決工作中需要風量、風壓的問題。

總是為了廚餘煩惱嗎?

雅高環保提供最適用的廚餘機,滿足多樣需求。

林宛嬑說實際情況其實並不如此,“市場上的很多視訊會議設備都是即插即用的,很容易設置,也達到微軟Teams、Zoom、谷歌Meet等國際視訊平台的要求。這些設備具有先進技術,讓視訊會議更容易操作,例如能輕易分享內容,鏡頭可自動取景,自動調節畫面亮度等。這些設備也能搭載管理軟件,幫助企業的IT部門遠程解決技術問題,定時提供更新等。隨着全球邁向混合工作模式,我相信越來越多企業會發現這些視訊會議設備是必要的。”

冠病疫情暴發后,混合工作模式成為全球辦公的新常態。瑞士科技企業羅技(Logitech)針對混合辦公模式訪問了1000多名新加坡白領員工,並最近公布調查報告。根據調查,只有9%的受訪者傾向於完全回到辦公室上班,63%希望能夠混合式或完全遠程辦公。

會議前準備,會議中提問

有趣的是,本地將近一半員工在公司線上會議中不專心——68%在會議中回複電郵;51%會使用社交媒體;46%會瀏覽網站。值得一提的是,有22%受訪者承認在床上開會,10%的人甚至會假裝遇到技術問題,借故早點下線離開會議。

林宛嬑最後說,混合工作模式將成為主流,“隨着全球化和數碼化的潮流,跨國合作越來越普遍,混合會議的次數也會變得更多。企業必須努力為所有參与會議的人,無論是線上還是線下,營造良好的會議體驗。”

林宛嬑解釋,如果員工在會議中有參與感就比較容易專心,可以跟其他人交流。“能在會議清楚觀察到參与者的社交提示和肢體語言非常重要,不過一些混合會議卻無法這麼做。有些會議可能沒有視訊,或者視訊素質非常糟糕。”

提升視訊會議設備

混合辦公模式還在初期階段,許多企業正在探索如何有效地推出。此外不少企業領導也對視訊會議設備存在一些誤解,認為這些設備很難使用或不容易安裝。

讓員工對會議有參與感

多數員工希望可以混合式或完全遠程辦公。(羅技提供照片) 林宛嬑說企業必須為員工提供有效的會議通訊工具。(羅技提供照片) 相關熱詞 相關推薦

https://www.zaobao.com.sg/lifestyle/gadget/story20221009-1320999

客製專屬滑鼠墊、可愛造型L夾L型資料夾、透明證件套、手提袋,專業印刷設計廠商!

通過SGS環保認證,無毒無害 環保材質符合歐盟RoHs、REACH認證

全自動飲水機與一般飲水機差異在哪?

推薦各種冰溫熱開飲機飲水機:台銀採購契約飲水機、日本進口電解水機系列、落地型飲水機

票選推薦煮婦最愛手壓封口機,省荷包不犧牲品質

意信臻專營:封口機、各式包裝機械、專業製造、全省批發零售

幫你考照過關,堆高機裝卸操作教學影片大公開 !

上千家公司找到最適合的堆高機搬運方案,專業的規劃與完善的售後服務,讓孚克力堆高機與各大知名廠商建立長期合作。

work_outlinePosted in 工業