詹宏志:網家獲利不改善 自砍薪水至0

詹宏志:網家獲利不改善 自砍薪水至0


2022.06.23 網家董事長詹宏志說明營運。圖/劉季清

破釜沉舟、加速轉型 「PC時代打下的成功,反變成今日的痛苦。」

網家近年獲利銳減,董事長詹宏志在22日股東會上坦承,主因近年轉型太慢,導致「過去在PC時代打下的成功,反而變成今日的痛苦」,為表明破釜沉舟的轉型決心,詹宏志強調,若今年獲利再不改善,將「自砍薪資為0、執行長薪資降為二分之一」。

詹宏志坦言,這幾年獲利太少、投資者缺乏信心,使得股價低迷,第一季B2C電商也出現22年來首次負成長。為不讓虧損擴大,網家第一季選擇取消聯名卡補貼,也因此喪失一部分對優惠敏感的消費者。

獲利衰退的網家,第一季營業利益減幅近100%,營益率僅0.01%,與此同時,網家一年之內,從各界挖來超過10位副總,總經理與副總經理酬金占公司稅後純益91.9%,不管副總人數或高層酬金占獲利比重,都超過同業,引發股東質疑。

網家年報揭露,詹宏志酬金級距與過去持平,為1,500萬~3,000萬元,執行長蔡凱文則較去年升一階,為3,000萬~5,000萬元。

詹宏志解釋,集團內高階主管的酬勞沒有增加,僅執行長一人薪酬有變化,自己的收入也來自股息,更自嘲「近年股息變少,我的酬勞變少、繳的稅也變少了」。

詹宏志說,早期一起創業的夥伴,在公司IPO的過程中都得到利益,但這些第一代的創業者都已離開,新一代的經營團隊沒有股票,因此後來網家做了限制員工權利新股、股票信託、庫藏股等嘗試,希望留才、激勵人才,這也是所得變化的原因。

詹宏志也坦承,真正原因是「賺得不夠多」,如果利潤能回復到過去水準,這樣的酬勞其實不多。他強調,接下來將力拚營運回到成長軌道,若今年無法讓集團獲利改善,「我會把我的薪資變成0、執行長薪資降低二分之一」。

詹宏志還說,近兩年主要碰到的問題,簡單來說,就是面對大環境的改變,網家轉型因應不及。例如,過去貨物會先進到大型物流中心,消費者下單後再由大倉出貨,這樣的模式在過去是優勢,但疫情來襲,消費者恐慌購買,一筆訂單商品數可能就高達70~80件,導致出貨從「24h變成240h」,引發消費者抱怨,也導致過去長期信賴網家的消費者因失望而離去。

此外,PChome 24h過去從PC端起家,網站是從PC操作的邏輯去設計,App也是將PC架構搬過來,沈重的架構導致PChome 24h更新App的速度落後競爭對手。對此,詹宏志表示,今年已將App變得更輕,也已完成系統上雲,讓未來營運更有彈性。

電商本業 Q3可望重拾動能

網路家庭董事長詹宏志在22日股東會上表示,近兩年獲利衰退,繳出不理想的成績,將從電商、金融科技、賦能三大事業體進行優化,預期第三季電商事業可望看到改善成果,新的A7物流中心也將於10月啟動,不過,對營收的貢獻要到2023年才明顯。

網家近幾年在電商市場激烈競爭下,獲利下滑,今年第一季本業獲利衰退,營業利益年減99.2%,單季營業利益僅120萬元、營益率0.01%。

其中第一季B2C電商事業毛利年減6.8%、毛利率11.4%,較去年同期12.2%衰退。第一季B2C電商事業營業利益年減87.4%。

營運衰退引來小股東砲聲隆隆,針對公司營運績效、費用、管理制度、人事議題等輪番提問,甚至連PChome24h更新次數較其他電商平台少,都成為小股東關切的議題。有股東語重心長表示,經歷過2015年網家現金增資每股發行價格358元,但長期持有的結果,「現在的股價不到當初現增的兩成」,他沉重的向詹宏志提問:「未來公司到底能不能賺錢?能不能為長期投資人建構更好的未來?」

對此,詹宏志說,今年下半年最重要的工作,就是要找回成長及獲利動能。今年第一季電商本業虧損,但金融科技事業獲利,預期第三季電商事業有望看到營業額上升、掌握毛利的能力也將恢復,同時也能看到轉投資的綜效。另外,網家近期上線BNPL(先買後付)服務,已有上萬名用戶,詹宏志表示,BNPL也將成為未來網家找到更多年輕客群的吸引力。

去年疫情衝擊全球供應鏈,網家擅長的3C與家電商品受到缺貨影響衝擊,對營運造成不小的挑戰。

不過,供應鏈狀況已緩解,今年將規劃做3C與家電的安裝、維修等服務,期望透過電商、FinTech、賦能三大事業,拚下半年營運能逐步恢復。

至於外界關注的A7智慧物流中心,詹宏志說,將在10月陸續展開作業,將會分樓層展開服務,將對網家集團的物流能量帶來成長動能,惟今年來看,A7對整體集團營收貢獻有限,預計要到2023年才會有較大的營收貢獻。

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