最壞時期已過 吳昕陽:新光三越業績上看830億

百貨龍頭新光三越總經理吳昕陽5日指出,從經濟部統計數字顯示,百貨業今年前七月營業額增長20%,優於其他零售業,顯見百貨業最壞時期已過,新光三越前八月業績更超越疫情前水準,對疫後策略將致力新體驗、新消費與新永續三大方向,其中新消費打開既有生態圈,導入旅遊、運動、藝文、金融等異業服務,有信心今年業績突破目標830億元、呈雙位數成長。

吳昕陽指出,去年7月、8月仍值三級警戒期,今年同期各家業績均呈倍數成長,且已超越疫情前水平。他特別提到姑且不論通膨對整體消費動能影響有多大,但可以先看到「預期通膨漲價」的買氣已衝一波。

吳昕陽說,接下來要將新光三越平台打開做跨業合作,包括觀光旅遊業的飯店、機票或國內旅行,甚或藝文展覽合作,販售展覽、演唱會等票券,要給消費者更多不同的體驗,近期即與時藝多媒體合作販售或以新光三越點數兌換「普立茲攝影展」門票等,即獲得會員回響。

他說,新光三越年底會員數要達300萬,APP下載數達200萬、SKM Pay逾65萬,一直在想除了逛街、吃東西外,還能多給什麼服務,因此決定打開生態圈,朝轉換成Media平台邁進。

此外,新光三越前七月電商年增幅高達三位數,儘管目前占總營收比重僅不到5%,但吳昕陽強調,手上握有的行銷武器越來越多,新光三越並非在商品價格上變化,而是著重產品深度,除加強線上線下整合,也透過各店點在地經營導入在地品牌,拉高與線上線下同業差異性。

吳昕陽更分享,三周前赴新加坡參與全球VISA年會時,談到世界零售趨勢邁向行動支付、無接觸支付與虛擬貨幣世界,新光三越打開生態圈不是建構在支付上,而是集結既有的吃喝玩樂擴大至藝教、旅遊、運動、交通、金融等業態服務,創造出新消費;而新體驗則是繼年初開出首座Outlets之後,緊接著年底插旗台北東區開出Diamond Towers新型店。

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