数字化是什麼？怎樣開始？怎樣做好？
一千個觀眾眼中有一千個哈姆雷特，看似很簡單的問題卻找不到標準答案。
在經濟粗放發展階段，市場紅利驅使企業不停地融資、燒錢、搶佔市場份額。但大多企業並不明晰什麼是数字化，為什麼要数字化，甚至將其當作一種成本負擔。
近年來，隨着市場不確定性增加，倒逼企業從粗放發展進入精細化運營，降本增效、業務模式創新已經成為企業的核心目的之一。数字化作為其中最直接、最有效的方式，逐漸被越來越多企業所接受，以至於成為企業發展的必選項。同時十四五規劃提出“建設数字中國”，更是將数字化轉型從企業層面升級為國家戰略。企業数字化轉型已成為大勢所趨，由此数字化企服廠商也進入了新的發展期。
時間來到現在，表面上看很多頭部企業的数字化已經步入較為成熟的階段，上雲量也不斷增長。據艾瑞諮詢統計，預計 2020 至 2024 年雲服務市場年均複合增長率為 42%，至 2024 年市場規模將達近萬億人民幣。但云計算高速發展的背後，我們反而觀察到企服企業一級市場遇冷的現象，投資人出手愈發謹慎，市場上的錢越來越少。這就要求数字化轉型企業和服務商有良好的現金流，回歸理性，脫虛向實，從客戶需求和業務痛點出發開展数字化。
經過今年鈦媒體的挖掘與報道，我們認為當前数字化轉型的最佳顆粒度是“場景”——大而全的一攬子解決方案不再受到青睞，由用戶需求出的場景化解決方案越來越收到歡迎。後者可以幫助企業在最重要的業務上快速發展，從而保證企業的健康。對於中小企服廠商來說，場景化解決方案也是突破大廠商封鎖的利刃，結合最新技術針對某個具體場景快速迭代，充分滿足該場景下的数字化需求，也可以把中小企業靈活的特點發揮到極致。
鈦媒體的研究和編輯團隊經過一年的一線走訪和調研，對於如何實現場景化，也有了一些自己的標準。首先是要有技術，將最新、最前沿的技術融合到場景解決方案中。其次是對於客戶的業務要有深刻的認知，了解行業know-how，將解決方案和業務進行充分匹配和部署。最後也是最重要的是可量化的結果，数字化終歸是要落在業務上，為業務結果服務，只有切實推動了業務的創新，数字化轉型才是可持續的。
2022年，正值鈦媒體成立十周年之際，作為密切關注数字化變革的財經科技信息服務平台和泛科技產業生態服務商，我們在2022年6月份推出了「創新場景50」欄目，試圖挖掘那些有成熟数字化轉型經驗和案例的優秀服務商，以我們擅長的內容為載體，以” 場景＋實操＋量化“為分析標準，介紹創新場景中的”最佳實踐案例“。在幫助這些廠商被更多的企業看見的同時，也希望能幫助更多企業在数字化過程中少走彎路。
在經歷了半年的案例徵集和優質案例分享后，年底我們又從方案匹配度與重要性、方案創新程度、客戶痛點解決完成度、可量化價值等多維度，對參與「創新場景50」欄目的數百家企服廠商案例進行打分和評選，最終有50多家企業上榜，以下為榜單及詳細介紹。
營銷前台
營銷方式
最佳元宇宙營銷-艾德韋宣
艾德韋宣集團(9919.HK)旗下的設計元宇宙（D-UNIVERSE）在百度希壤的平行元宇宙分會場中呈現的嘉賓演講、沉浸式数字孿生同頻走秀，成功打造全球首個虛實互動時裝秀。
最佳品牌孵化場景實踐-行雲集團
行雲集團為Milk baobab迷珂寶制定了從梳理品牌認知到KOL引導、公關活動策劃、爆款打造、全網分銷五個階段服務，幫助其快速、高效、高性價比進入中國市場。
最佳案場營銷場景實踐-惟客數據
保利發展攜⼿惟客數據開發全國直營購房平台“保利雲和+”。滿⾜線上線下拓展客⼾、流轉⾄匹配項⽬銷售跟進、監控業務開展情況、數據可視化以保證問題處理可追溯等問題。
最佳美妝招商IP場景實踐-巨量引擎
巨量引擎整合多方資源，攜手國貨美妝品牌KATO-KATO、卡姿蘭、INTO YOU、彩棠共同打造IP「了不起的美」。助力參與品牌與用戶深度溝通，共同呈現國貨美妝多元魅力。
最佳SaaS營銷場景實踐-微盟
歐派整家與微盟達成戰略合作，共同建設“歐派智慧雲店”小程序商城，推動千店上雲。提供線上全屋豐富挑選的同時，也注重用戶從線上離店場景延伸至線下到店場景的轉化。
最佳企業直播場景實踐-微吼
方正證券通過微吼直播實現從0到1的直播營銷體系搭建，將直播融入到方正的整個数字化系統中，從業務場景出發，智能化貫穿全業務及管理環節。
銷售工具
最佳客戶管理場景實踐-銷幫幫
銷幫幫為心瑋醫療量身打造了定製化CRM系統，從數據搜集與管理、業務指標落地、資源分級配置等多方面進行改造升級，助力其從銷售到售後服務的全周期精細化客戶管理目標。
最佳協同營銷場景實踐-衛瓴科技
夢餉集團通過衛瓴·協同CRM的使用，線上廣告公域流量一鍵導入企微， API統一對接，獲得客戶廣告公域行為畫像，分渠道設置歡迎語，同時釐清低效客服和高效客服的模型。
最佳內容科技場景實踐-特贊
A.O.史密斯在特贊助力下，搭建私域內容管理中心，基於內容策略建立內容計劃，為導購提供移動端內容庫，導購根據計劃給客戶分發內容，統一回收和分析內容轉化數據。
最佳客服營銷場景實踐-中關村科金
某農商銀行通過中關村科金全媒體智能客服與得助智能外呼機器人，實現客戶服務實時全渠道全場景覆蓋與“服務轉營銷”的價值躍遷。
業務中台
運營增長
最佳數智營銷場景實踐-騰訊雲智能
騰訊雲智能助力一汽-大眾構建私域一體化運營體系解決方案，圍繞買車和用車旅程建設数字化服務觸點，為用戶提供連貫的数字旅程體驗，通過行業首創數智人應用，帶來體驗升級。
最佳會員運營場景實踐-一知智能
某知名內衣品牌通過一知智能AI智能外呼進行千人千面觸達，輔以原有常規方式全域布局私域增粉、活動通知及生日關懷等場景，助力私域漲粉、會員觸達及全生命周期精細化運營。
最佳用戶行為分析場景實踐- GrowingIO
知名美妝護膚品牌通過GrowingIO增長分析平台（UBA），建立多渠道觸點，打通官網、小程序等線上線下數據，並依託UBA、CDP、MA等分析雲產品，構建私域運營體系。
最佳商業空間運營場景實踐-鄰匯吧
鄰匯吧LocationPMS團隊助力印力集團多經数字化升級，印力集團多經資源信息、檔期數據，實時同步至鄰匯吧平台，成為行業內首例檔期數據開放的商業地產。
客戶運營
最佳客戶聯絡場景實踐-智齒科技
智齒科技為某跨國高端智能電器品牌提供了「在線客服+呼叫中心+郵件客服+工單」解決方案，搭建統一客服工作台，實現多部門協同，並成功對接ERP、WMS等業務系統。
最佳客戶體驗場景實踐-卓思
拜耳“蟲蟲拜拜”項目通過卓思OCEM全渠道客戶之聲平台，搜集三十餘萬條真實客戶之聲，並以此構建體驗ID體系，找到影響客戶轉化的“痛點”和“悅點”，從而制定營銷策略。
最佳達人運營場景實踐-千千惠
千千達人App是為探店達人提供一站式賦能服務及探店任務對接的線上平台，主要用於發布商家信息以及對接有探店意向的達人。同時提供商學院、剪輯工具等賦能服務。
數據中台
數據應用
最佳商業智能場景實踐-帆軟BI
徐工施維英通過帆軟BI的實施，搭建了可視化管理看板，建立各區域賽馬機制，實時查看報表、經營數據、業績達成情況及排名情況等。通過帆軟大屏數據，發現問題的根源。
最佳不動產建設場景實踐-明源雲
明源雲智慧工程管理平台通過將移動互聯網以及軟硬件結合的AIoT物聯網技術，以信息化管理為目標，建立多元化信息管理平台，實現雲端平台對工地實時數據的自動獲取分析。
最佳客戶數據平台場景實踐-奇點雲
得益乳業通過奇點雲搭建數據中台和CDP（客戶數據平台），打通包括訂單、會員、門店等多個系統，沉澱數據資產並增加數據觸點迴流到數據中台，形成消費者全鏈路數據閉環。
最佳產業大腦場景實踐-火石創造
由火石創造作為承建和運營的浙江省生物醫藥產業大腦以產業智理、精準招商、企業培育、要素服務為切入口，實現產業發展指揮決策智能化、業務流程数字化和要素服務精準化。
最佳物業管理場景實踐-愛物管
某百強房地產旗下商業地產項目通過”琥珀·AI物管”數智化平台，上線物業服務工作量證明平台，實現服務的精準量化，引入清潔機器人服務矩陣，實現了“人機融合”的全新服務模式。
數據治理與認證
最佳數據管理場景實踐-愛數
中國天辰基於愛數的AnyShare和AnyDATA，搭建起智能內容管理平台，統一管理並處理、分析非結構化數據，讓數據賦能業務。
全自動飲水機與一般飲水機差異在哪?
推薦各種冰溫熱開飲機飲水機:台銀採購契約飲水機、日本進口電解水機系列、落地型飲水機
SMD electronic parts counting machine
累積多年設計生產 Embossed Carrier Tape承載帶的實際經驗，專為電子主、被動零件設計、包裝、製造、改良承載帶、奠定了良好基礎
貨櫃屋優勢特性有哪些?
由於貨櫃屋［可移動／施工快速／可組裝、堆疊（延展性高）／可回收／未來擴充便利］等特性，二手貨櫃屋已普遍被應用於展場活動、居家住宅、工業商辦上。
空壓機這裡買最划算!
晨達空壓機秉持著專業空壓機技術、優質快速服務、空壓機合理價格。為您解決工作中需要風量、風壓的問題。
最佳數據分類分級場景實踐-極盾科技
在合規需求和業務發展共同驅動下，某大型國有銀行和極盾科技合作，基於自主研發的智能分類分級平台-極盾·智辨，完成對數據4層分類。
最佳数字身份驗證場景實踐-ADVANCE.AI
某國內頭部出海金融科技集團通過API 接入 ADVANCE.AI「星鑒」数字身份驗證及風險管理解決方案，結合自身業務流程，搭建起面向全球的遠程用戶数字身份驗證服務體系。
技術中台
運維與安全
最佳數據庫場景實踐- PingCAP
某頭部地產集團通過部署PingCAP的TiDB數據庫為企業CRM售賣、租賃、电子商城等業務系統提供高性能的OLTP在線交易支撐，為供銷存ERP系統提供財務報表和計算分析。
最佳平台運維場景實踐-廣通優雲
能源行業某大型央企，通過廣通優雲旗下——優雲数字化運維平台，統一運營管理，採用「運維平台+App」模式，滿足業務連續性持續發展需求。
最佳雲原生場景實踐-靈雀雲
某大型製造業企業基於靈雀雲ACP構建了雲原生技術驅動下的工業互聯網創新應用平台，標準化應用交付規範，統一運維管理接口。
最佳雲安全場景實踐-白雲山科技
依託全球邊緣雲平台，白山雲推出「政企網站加速」，從應用加速、穩定性、安全性、合規、重保服務5個層面，為数字政府及大型企事業單位提供一體化服務。
最佳安全SD-WAN場景實踐- Fortinet
某世界知名整車製造企業通過Fortinet×Zenlayer聯手打造的Managed SASE深度融合方案，替代傳統MPLS全球組網，零信任網絡將安全能力覆蓋到整個受攻擊面。
研發與學習
最佳智慧物流場景實踐- J＆T極兔速遞
極兔自主研發的快遞分單系統，利用物流地址數據的海量優勢，運用深度學習模型和地理大數據圖模型的組合，完成高可用、高併發、高性能、高準確率的動態地址解析智能分單系統。
最佳人工智能場景實踐-共達地
某人工智能公司與共達地合作，使用共達地AutoML自動化AI訓練平台，在湖南省某市智慧交通項目中，定製了有關安全駕駛的一系列AI視覺算法。
最佳虛擬內容場景實踐-世優科技
《川觀新聞》在卡塔爾世界杯期間，採用世優蟲洞提供的虛擬引擎渲染技術、智能摳像技術，將主持人與嘉賓無縫融合進入全三維虛擬空間場景中，為觀眾呈現賽事講解虛擬直播間。
最佳機器學習場景實踐-九章雲極
九章雲極DataCanvas通過DataCanvas APS機器學習平台，為客戶提供從數據處理、模型構建到模型服務各個環節的AI模型全生命周期管理服務。
管理後台
財稅法務
最佳稅務智慧化場景實踐-德勤Digital T-Suite
德勤中國稅務数字科技服務團隊為正泰集團提供Digital T-Suite智慧稅務解決方案，助力搭建稅務自動化平台TAS，完成稅務数字化轉型。
最佳司庫管理場景實踐-司庫立方
花點時間引入了司庫立方資金管理系統，收款業務會通過出納機器人自動採集網銀信息，基於關鍵字識別技術智能補全字段，自動分拆收款記錄及自動核對。
最佳財務報銷場景實踐-德勤 智慧勤企通
德勤中國為全球領先的客戶關係管理解決方案供應商提供智慧勤企通平台+專業諮詢與運營團隊的一站式解決方案，助力客戶提高財、稅、人力資源等中後台運營效率。
最佳流程自動化場景實踐-實在智能
聯通集團財務有限公司通過實在智能流程自動化機器人平台實施，通過 OCR 和 NLP 等 AI 技術，使数字員工可以模仿人類操作完成單一、重複的操作工作。
最佳电子合同場景實踐-法大大
順豐通過法大大iTerms智審平台的部署，補全協作審核和OCR文本比對方面的能力同時和順豐的銷幫系統做打通，基於原有的系統升級在線編輯，建設非標智審配置知識庫。
最佳电子簽名場景實踐- e簽寶
e簽寶推出智能合同3.0、混合雲6.0等电子簽名產品，能夠滿足大型集團企業、中小微企業的合同簽+管一體化需求。同時基於協同簽名率先推出成熟的手機盾安全簽署方案。
辦公人力
最佳數智人力場景實踐-肯耐珂薩
某餐飲集團基於肯耐珂薩旗下產品HR Link， 完成核心人力資源信息化系統的整體迭代，以及與排班系統、OA系統、ERP系統、智能派單系統的無縫集成，並同步覆蓋全國範圍使用。
最佳獵頭產業互聯平台場景實踐-禾蛙
瑞誠人力通過禾蛙定量分析方法，分析推薦成功率數據，多維度細分職位類型，通過平台效應，匹配交付服務商，提高獵頭手中人脈資源利用效率，幫助其專註於提高推薦質量。
最佳人事管理場景實踐- i人事
i人事作為常高新集團HR数字化轉型的戰略共建夥伴,打破原先管理“不接地氣”的弊端，實現“HR業務線上化、員工服務便捷化、管理支持智能化”的新局面，煥發國企管理的新動能。
最佳雲視頻場景實踐-小魚易連
三峽集團攜手小魚易連，基於 “高安全·超融合·全連接”的雲視頻整體解決方案，共同建設了全球融合雲視頻系統，全面提升了集團的全球信息傳遞效率。
最佳協同辦公場景實踐-飛書
高科潤电子通過飛書協同辦公在巡檢過程中的應用，巡檢人飛書上提交表單，對應負責人收到提醒，整改後上傳照片，巡檢人馬上獲知整改情況，並且留存所有記錄。
垂直行業
物聯網、製造業、大健康
最佳物聯網場景實踐-三翼鳥
三翼鳥以行業首個場景品牌的新物種身份，持續打破邊界、重塑生態，以“一站式定製智慧家”的差異化服務能力，帶頭開墾場景市場新增量，探索智能家居新業態。
最佳物聯網金融場景實踐-平安銀行星雲物聯計劃
平安銀行推出 “数字貸”，引入工業物聯網技術，在客戶授權的前提下，獲取企業運營數據，科學推演實際經營，合理評估資質情況，提供全線上申請、自動化審批的信用貸款支持。
最佳製造生產場景實踐-訊能集思
工業決策AI平台JarviX幫助蘋果iPhone前三大鏡頭供貨商提升光學鏡頭良率。通過全流程數據分析，找到關鍵因子，提升問題查找速度，優化鏡頭組裝過程。
最佳AR硬件智能製造場景實踐- 靈伴科技
美的集團通過Rokid AR眼鏡在工業生產中的應用， AR指導員工進行智慧巡檢，並進行全程錄像，保留記錄。同時實現遠程專家與現場操作人員的高效溝通。
最佳健康保險場景實踐-優加健康
某大型財產險公司通過優加HMS管理系統，為C端打造集院前AI智能分診、專家諮詢，院中就醫規劃、醫療直付，院后慢病管理、專病照護的全流程服務體系，滿足多場景需求。
2023年我們將持續關注優秀企業及其場景實踐，遴選其中優秀案例，繼續用通俗易懂的語言針對数字化創新場景實例進行報道解讀。同時舉辦聚焦於場景的線下活動，將場景點連結成場景網絡。最終我們會將積累內容產品化，建立可檢索的企業数字化應用案例庫，做到数字化轉型有依據，有參考。
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